AvontoWas Avonto kostet.
Erst 14 Tage kostenlos testen, danach eine monatliche Pauschale. Alle Kosten für Sprachmodelle und Schnittstellen sind enthalten — du bekommst keine zweite Rechnung in Dollar. Alle Beträge netto zzgl. Umsatzsteuer.
14 Tage kostenlos testen – mit 50 Freiminuten am Telefon. Endet automatisch, du musst nichts kündigen.
Chat
Du hast eine Website, und die meisten Anfragen kommen darüber oder per Nachricht.
ohne Einrichtungsgebühr
- Chat-Assistent auf deiner Website
- Kennt Leistungen, Dauern, Preise und Regeln
- Terminbuchung mit echter Verfügbarkeit
- Termin-App für dich, auf Wunsch im eigenen Kalender
- Kalendereintrag für deine Kunden
- Erinnerung per E-Mail vor dem Termin, Zeitpunkt frei wählbar
- Verschieben und Absagen durch den Kunden
- Sofortmeldung bei neuen Buchungen
- Abendmail mit allem, was passiert ist
- Bis zu 100 Gespräche pro Monat
Telefon M
Kommst du während der Arbeit nicht ans Telefon? Dein Assistent geht ran.
+ 99 € einmalige Einrichtung
- Alles aus dem Chat-Paket
- KI-Telefonassistent auf deiner Nummer
- Natürliche Stimme, fließendes Deutsch
- 200 Gesprächsminuten inklusive – rund 100 bis 200 Anrufe im Monat
- Danach 0,35 € je Minute
- Zusammenfassung jedes Anrufs
- Sofortmeldung bei Notfällen
Website & Assistent
Du hast keine Website — oder eine, die seit zehn Jahren so aussieht.
+ 990 € einmalig für die Website
mit Telefon S statt Chat:
990 € und 89 € / Monat
- Website mit drei bis fünf Seiten
- Assistent bereits eingebaut
- Für Google und Handy optimiert
- Hosting und Pflege inklusive
- Kleine Änderungen sind drin — Texte, Bilder, Öffnungszeiten
- Alles aus dem Chat-Paket
Telefon S/M/L im Detail vergleichen
| Telefon-Paket | Einmalig | Monatlich | Freiminuten | Danach |
|---|---|---|---|---|
| Telefon S | 99 € | 69 € | 80 Min | 0,35 €/Min |
| Telefon M · Standard | 99 € | 99 € | 200 Min | 0,35 €/Min |
| Telefon L | 99 € | 149 € | 400 Min | 0,35 €/Min |
Ein Gespräch dauert meist ein bis zwei Minuten – reine Anfragen eher eine, Terminbuchungen eher zwei. Telefon S reicht damit für etwa 40 bis 80 Anrufe im Monat, Telefon M für 100 bis 200, Telefon L für 200 bis 400. Die Funktionen sind bei allen drei gleich, sie unterscheiden sich bei Freiminuten und Support (siehe unten). Du kannst jederzeit wechseln.
39 € im Monat klingt erst mal nach viel. Pro Tag sind es 1,30 €.
Mit Telefon im Standardpaket sind es 3,30 € am Tag. Dafür ist dein Assistent jeden Tag rund um die Uhr da – und im Hintergrund laufen jeden Tag Kosten und Arbeit, die du nicht siehst. Hier ist, wofür das Geld wirklich draufgeht:
Jedes Gespräch kostet
Jede Chatnachricht und jede Telefonminute rechnen die KI-Anbieter bei uns ab, jeden Monat neu. Das steckt komplett in deiner Pauschale – keine zweite Rechnung, schon gar nicht in Dollar.
Ein Server, der nie schläft
Kalenderanbindung, Datenbank, Erinnerungen, E-Mails: Das alles läuft rund um die Uhr auf unserem Server in Deutschland – nicht auf deinem Rechner, und ohne dass du etwas installierst.
Änderungen ohne Extrarechnung
Neue Leistung, andere Preise, Betriebsurlaub: kurz Bescheid sagen, wir pflegen es ein. Wie viele Anpassungen in deinem Paket drin sind, steht weiter unten.
Wartung, um die du dich nicht kümmerst
Google, WhatsApp und die KI-Anbieter ändern laufend etwas an ihren Schnittstellen. Wir halten deinen Assistenten auf Stand, damit er weiter zuverlässig läuft.
Alles, was im Hintergrund mitläuft
Erinnerungen an deine Kunden, Sofortmeldungen bei Buchungen und Notfällen, die Abendmail und das automatische Löschen alter Daten für den Datenschutz.
Menschen, die du anrufen kannst
Kein Ticketsystem, keine Hotline. Wenn etwas nicht passt, rufst du uns an – die Leute, die deinen Assistenten selbst eingerichtet haben.
Warum kein Einmalpreis?
Weil die Kosten nicht einmal anfallen, sondern mit jedem Gespräch. Ein Einmalpreis müsste das für Jahre im Voraus schätzen – das wäre entweder viel zu teuer für dich oder auf Dauer nicht haltbar für uns.
Dafür ist der laufende Betrieb monatlich kündbar. Du zahlst nur, solange es dir etwas bringt.
Zum Vergleich
- Telefonservice mit Menschen: ab ca. 100 € im Monat, meist nur zu Geschäftszeiten.
- Aushilfe am Telefon auf Minijob-Basis: bis 603 € im Monat plus Abgaben (2026) – für rund zwei Stunden am Tag.
- Ein einziger Neukunde, der sonst beim Nächsten gebucht hätte, bringt oft mehr als die ganze Monatspauschale. Rechne es unten an deinen Zahlen durch.
Zusatzmodule
Nur, wenn du sie brauchst. Jedes Modul verursacht echten Einrichtungsaufwand, deshalb steht es getrennt.
Zusätzlicher Kanal neben Telefon und Chat, auf deiner eigenen WhatsApp-Nummer, mit Terminerinnerung direkt im Chat, bis zu 100 Gespräche im Monat. Das Handy dazu muss online bleiben, wie bei WhatsApp Web — deshalb ein eigenes Modul statt stillschweigend im Paket.
Verkauf über Chat, Telefon und WhatsApp, Zahlung direkt auf dein eigenes Stripe-Konto, Gutschein als PDF per E-Mail an den Käufer. Gutscheine in deinem eigenen Design sind in Vorbereitung.
Anbindung an ein vorhandenes Buchungssystem (z. B. Calendly, Trafft) statt der Avonto-Termin-App. Wird für dein System individuell gebaut — vorher klären wir in einer kurzen Machbarkeitsprüfung, ob und wie es geht, und nennen dir dann den Preis.
Ein zusätzlicher automatisierter Schritt, den wir individuell für dich bauen — zum Beispiel eine Bewertungsanfrage nach dem Termin, die Reaktivierung inaktiver Kunden oder eine automatische Rechnung. Preis nach Absprache, meist einmalig ohne Monatsgebühr.
Machbarkeitsprüfung für eine Fremdsystem-Anbindung: 90 €, wird bei Umsetzung angerechnet.
Das klären wir, bevor du unterschreibst.
Ein Assistent, der ans Telefon geht, verarbeitet personenbezogene Daten — und zwar in deinem Auftrag. Deshalb steht das hier und nicht nur im Kleingedruckten.
- Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO liegt vor Vertragsschluss vor.
- Automatisierung und Website laufen auf Servern in Deutschland. Für Spracherkennung und Sprachmodell arbeiten wir mit spezialisierten Anbietern — welche das sind, legen wir vollständig offen.
- Keine gespeicherte Tonaufnahme. Der Sprachdienst verarbeitet das Gespräch nur, solange es läuft; die technische Aufnahme wird direkt nach dem Auflegen gelöscht. Übrig bleibt ein Textprotokoll, damit du nachvollziehen kannst, was vereinbart wurde.
- Automatische Löschung. Protokolle werden nach 30 Tagen gelöscht, Buchungsdaten 90 Tage nach dem Termin. Eine andere Frist vereinbaren wir auf Wunsch; der Termin selbst bleibt in deinem Kalender.
- Anrufer erfahren zu Gesprächsbeginn, dass ein Assistent spricht, und bekommen jederzeit einen Rückruf durch dich.
Mehr Automatisierung, auf Anfrage
Über Avonto laufen schon deine Anfragen, Buchungen und Kundendaten. Bei Bedarf lässt sich das weiterdenken — zum Beispiel eine automatische Rechnungsstellung, eine Anbindung an deine Warenwirtschaft oder ein eigener Workflow für eine wiederkehrende Aufgabe, die dich sonst Zeit kostet. Das ist immer individuell und nicht Teil der Pakete oben — sag uns, was dich stört, dann schauen wir, ob und wie sich das automatisieren lässt.
Es gibt günstigere Minuten. Aber niemanden, der es für dich macht.
KI-Telefon-Tools zum Selbermachen haben oft mehr Freiminuten im Paket. Der Unterschied liegt woanders: Wer richtet es ein, wer ist da, wenn etwas nicht passt – und deckt es alle Kanäle ab, über die deine Kunden kommen?
| KI-Telefon-Tool zum Selbermachen | Telefonservice mit Menschen | Avonto | |
|---|---|---|---|
| Einrichtung | machst du selbst – Hilfe oft erst in den großen Paketen | Briefing per Formular | machen wir. Du erzählst 20 Minuten und füllst einen Fragebogen aus |
| Persönlicher Ansprechpartner | oft erst ab 150–500 € im Monat | wechselnde Hotline | ab dem kleinsten Paket, mit Namen und Telefonnummer |
| Kanäle | meist nur Telefon – Chat und WhatsApp gegen Aufpreis | nur Telefon | Telefon, Website-Chat und WhatsApp – ein Assistent, ein Wissen |
| Termine | über fremde Kalender und Integrationen | selten, meist nur Notizen | bucht selbst, eigene Termin-App – auch fürs ganze Team |
| Laufzeit | günstigster Preis oft nur mit 12–24 Monaten | unterschiedlich | monatlich kündbar, ohne Aufpreis |
| Wo die Daten liegen | „in der EU“, oft nicht genauer | beim Dienstleister | auf unserem Server in Deutschland |
| Testen | meist 10–14 Tage, selbst einrichten | selten | 14 Tage kostenlos – fertig eingerichtet |
| Laufende Kosten | ab ca. 50 €/Monat | ab ca. 100 €/Monat | ab 39 €/Monat |
Warum weniger Minuten reichen: Avonto nimmt nur die Anrufe an, die du gerade nicht schaffst – per Rufumleitung, wenn besetzt ist oder niemand rangeht. Ein Gespräch dauert meist ein bis zwei Minuten. Reicht das Paket nicht, kostet jede weitere Minute 0,35 € – oder du wechselst in den nächsten Monat in ein größeres Paket.
Angaben zu anderen Anbietern nach deren öffentlichen Preis- und Produktseiten, Stand Oktober 2026. Wenn ein Self-Service-Tool für dich reicht, sag es dir jeder ehrliche Berater: dann nimm das. Avonto lohnt sich für Betriebe, in denen sich sonst niemand um die Einrichtung kümmert.
Was du nicht extra zahlst
- Keine Mindestlaufzeit im laufenden Betrieb — monatlich kündbar
- Keine KI- oder Nutzungsgebühren, die separat abgerechnet werden
- Keine Extrarechnung für kleine Anpassungen: neue Leistung, geänderte Öffnungszeiten, anderer Text
Wie viele Anpassungen inklusive sind und wie schnell sie umgesetzt werden, staffelt sich mit dem Paket:
| Paket | Anpassungen inklusive | Bearbeitung |
|---|---|---|
| Chat · 39 € | 1 pro Quartal | 5 Werktage |
| Telefon S · 69 € | 1 pro Monat | 5 Werktage |
| Telefon M · 99 € | 3 pro Monat | 2 Werktage |
| Telefon L · 149 € | laufend | 1 Werktag |
Beim Paket Website & Assistent gilt die Staffel des enthaltenen Chat- bzw. Telefon-Pakets; kleine Website-Änderungen wie Texte, Bilder und Öffnungszeiten kommen zusätzlich dazu. Darüber hinaus: 85 €/Stunde. Und größere Umbauten am Ablauf, zusätzliche Kanäle oder neue Systemanbindungen besprechen wir vorher — dann reden wir über eine faire Lösung, statt still zu kalkulieren.
Was kostet dich ein verpasster Anruf wirklich?
Zwei Zahlen reichen für eine grobe Einschätzung, ob sich das für dich lohnt.
Grobe Schätzung: 35 % der verpassten Anrufe wären Aufträge geworden, abzüglich der 99 € Monatspauschale fürs Standard-Telefon-Paket. Reine Orientierung, keine Garantie.
Häufige Fragen
Kostet ein weiterer Mitarbeiter extra?
Nein. Ob du allein arbeitest oder mit fünf Leuten: Jede Person bekommt ihre eigenen Arbeitszeiten und Leistungen, Kunden können sich jemanden wünschen, und der Paketpreis bleibt gleich. Viele Buchungstools rechnen pro Mitarbeiter ab – wir nicht.
Wie funktioniert die kostenlose Testphase?
Du erzählst uns in einem kurzen Gespräch, wie dein Betrieb läuft, und füllst einen Fragebogen aus. Wir richten alles ein – und dann testest du {{ site.testphase.tage }} Tage lang mit echten Kunden, am Telefon mit {{ site.testphase.minuten }} Freiminuten. Der Test endet automatisch, du musst nichts kündigen. Machst du weiter, beginnt die monatliche Pauschale.
Warum kostet beim Telefon die Einrichtung etwas, beim Chat nicht?
Beim Telefon steckt echte Handarbeit drin: eine eigene Rufnummer, die Rufumleitung bei dir, Testanrufe und Feinschliff, bis es sich richtig anhört. Den Chat richten wir weitgehend automatisch ein. Die {{ site.prices.telefon_m.setup }} € fallen erst an, wenn du nach dem Test weitermachst.
Es gibt Self-Service-Tools schon für unter 30 € im Monat — warum nicht einfach das nehmen?
Kann für dich reichen, ehrlich gesagt. Ein Self-Service-Tool kennt deinen Betrieb nur so gut, wie du es selbst in eine fremde Oberfläche einträgst — auf Englisch gedacht, mit generischen Vorlagen. Was dabei oft fehlt, merkt man erst im Ernstfall: Was passiert bei einem Notfall? Wie greift deine Stornofrist wirklich? Wie soll die KI am Telefon einen Namen oder eine Email buchstabieren lassen? Bei Avonto setzen wir uns hin, hören zu, wie dein Betrieb tatsächlich läuft, und bauen genau das ein — inklusive der Sonderfälle, an die man beim ersten Einrichten nicht denkt. Wenn du technisch fit bist, wenig Sonderfälle hast und Englisch dich nicht stört: nimm das günstige Tool, das sagt dir jeder ehrliche Berater.
Kann ich klein anfangen?
Ja, das empfehlen wir sogar. Fang mit dem Chat-Paket an – ohne Einrichtungsgebühr. Wenn du merkst, dass es funktioniert, kommt Telefon dazu.
Was passiert nach der Kündigung?
Der Assistent wird abgeschaltet, deine Telefonnummer läuft wieder wie vorher, und du bekommst deine Daten. Wir halten niemanden technisch fest.
Gibt es Rabatt bei jährlicher Zahlung?
Ja, bei Zahlung für zwölf Monate im Voraus entfällt ein Monat. Fragen kostet nichts.
Rechnen wir es an deinen Zahlen durch.
Wie viele Anrufe verpasst du wirklich, und was ist ein Termin bei dir wert? Aus den zwei Zahlen wird schnell klar, ob sich das lohnt.