AvontoWährend du am Kopf stehst, klingelt das Telefon.
Die Schere ist in der Hand, die Kundin sitzt im Stuhl — und das Telefon klingelt zum dritten Mal in dieser Stunde. Rangehen kannst du nicht, ohne die Kundin warten zu lassen. Avonto nimmt den Anruf an, bucht den Termin passend zu Leistung und Dauer und schickt deinen Kunden auf Wunsch vorher eine Erinnerung.
Was im Salon den Unterschied macht
Leistung und Dauer passen
Waschen, Schneiden, Föhnen — zwanzig Minuten. Balayage mit Ansatzfarbe — zwei Stunden plus Einwirkzeit. Avonto kennt den Unterschied und bucht entsprechend Zeit ein.
Auch samstags erreichbar
Der Tag mit den meisten Anrufen ist meistens der Tag mit dem wenigsten Puffer für ein Telefonat. Avonto nimmt trotzdem ab.
Die richtigen Fragen
Avonto fragt nach dem, was für die Terminlänge wichtig ist — etwa vorherige Farbbehandlungen —, statt pauschal eine Stunde zu blocken.
Erinnerung gegen No-Show
Vor dem Termin, wenn die Kundin das möchte – per E-Mail oder direkt per WhatsApp, wenn sie dort gebucht hat. Wie viele Stunden vorher, legst du fest. Der einfachste Hebel gegen den leeren Stuhl am Dienstagvormittag.
Absagen füllen sich selbst
Wird ein Termin abgesagt, ist der Platz sofort wieder buchbar — ohne dass du selbst nachtelefonierst.
Gutscheine rund um die Uhr
Vor Weihnachten und Muttertag der zuverlässigste Zusatzumsatz im Salon. Wie das läuft.
Mehrere Stühle im Salon? Jede Person hat ihre eigenen Zeiten und Leistungen, und Kunden können sich jemanden wünschen. Termine fürs Team →
Was du damit realistisch gewinnst
Ein Salonstuhl, der wegen eines verpassten Anrufs leer bleibt, kostet an dem Tag echten Umsatz — und lässt sich nicht nachholen. Avonto sorgt dafür, dass jeder Anruf ankommt, egal ob du gerade föhnst, färbst oder die letzte Kundin des Tages entlässt.
Am Markt werden Verbesserungen um etwa 75 % weniger verpasste Anrufe berichtet. Bei deinem Salon hängt das an Anrufvolumen und Terminstruktur — wir rechnen das im Gespräch an deinen Zahlen durch, statt dir eine Prozentzahl zu versprechen.
Häufige Fragen
Kennt Avonto den Unterschied zwischen meinen Leistungen?
Ja — du hinterlegst deine Leistungen mit Dauer und Preis (Waschen/Schneiden/Föhnen, Farbe, Strähnen, Dauerwelle usw.), Avonto bucht die passende Zeit dafür ein, inklusive Einwirkzeiten, wenn du das so möchtest.
Was ist mit Kundinnen, die eine bestimmte Kolleg:in wollen?
Aktuell bucht Avonto in einen gemeinsamen Kalender deines Salons und kann die Wunsch-Kolleg:in im Termin vermerken. Getrennte Kalender pro Mitarbeiter:in sind in Vorbereitung.
Wir haben schon ein Online-Buchungstool. Bringt das dann noch was?
Kommt darauf an, wie viele deiner Kundinnen es nutzen. In der Praxis bucht ein Teil online, der Rest ruft weiterhin an — und genau diese Anrufe fängt Avonto auf, statt sie an die Mailbox zu geben.
Reden wir 20 Minuten darüber.
Wir schauen uns deinen Betrieb an und sagen dir ehrlich, ob sich das für dich lohnt. Kein Pitch, kein Druck, keine Vertragsbindung im Gespräch.