Datenschutzerklärung

Stand: 7. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

WOAR! Ohne Angst & Reue, Inhaber Florian Böhme
Auf dem Garten 8, 56288 Roth
E-Mail: hi@avonto.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen dafür nicht vorliegen.

2. Aufruf dieser Website

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet unser Server die technisch notwendigen Zugriffsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, abgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite, sofern der Browser sie übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb der Website. Die Serverprotokolle werden nach 7 Tagen gelöscht.

3. Cookies, Analyse, externe Dienste

Schriften und alle übrigen Bestandteile dieser Website werden von unserem eigenen Server geladen. Es werden keine externen Schriften, Kartendienste oder Videoplattformen eingebunden, keine Profile gebildet und keine Daten an Werbenetzwerke übermittelt.

Zur Reichweitenmessung setzen wir Matomo ein — selbst gehostet auf einem eigenen Server in Deutschland (matomo.wirsindwoar.de), nicht als Cloud-Dienst eines Drittanbieters. Es findet keine Übermittlung an Dritte statt. Das Matomo-Skript wird beim Seitenaufruf von diesem Server geladen, erfasst aber nichts und setzt keine Cookies, solange du nicht im Cookie-Banner ausdrücklich zugestimmt hast (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Lehnst du ab, findet keine Messung statt. Deine Entscheidung kannst du jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer ändern; eine bereits erteilte Zustimmung kannst du dort mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wir nutzen die erhobenen Daten ausschließlich intern, um zu verstehen, welche Inhalte funktionieren — nicht zur Profilbildung einzelner Personen und nicht zu Werbezwecken.

4. Kontakt- und Demoanfragen

Wenn du das Formular auf der Kontaktseite nutzt oder uns eine E-Mail schreibst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten — Name, Betrieb, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer und Branche sowie den Inhalt deiner Nachricht — ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) beziehungsweise lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Die Formulardaten werden über eine verschlüsselte Verbindung an unsere Automatisierungsumgebung auf einem Server in Deutschland übertragen und von dort per E-Mail an uns weitergeleitet. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.

5. Chat-Assistent auf dieser Website

Auf dieser Website kannst du den Avonto-Assistenten selbst ausprobieren. Für diesen Chat sind wir Verantwortlicher. Deine Nachrichten werden über eine verschlüsselte Verbindung an unsere Automatisierungsumgebung auf einem Server in Deutschland übertragen und zur Beantwortung an ein Sprachmodell von OpenAI (siehe Abschnitt 7) übermittelt. Vereinbarst du im Chat einen Termin für ein Erstgespräch, speichern wir die dafür nötigen Angaben (Name, Kontaktdaten, Termin).

Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir deine IP-Adresse kurzzeitig, um die Zahl der Anfragen pro Minute zu begrenzen; diese Einträge werden täglich gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit du einen Termin vereinbarst, im Übrigen lit. f DSGVO (Beantwortung deiner Frage, Schutz vor Missbrauch). Chatverläufe werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.

Der Button „Auf WhatsApp schreiben" öffnet WhatsApp. Was du dort schreibst, läuft über WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) nach dessen Bedingungen.

6. Verarbeitung im Rahmen des Dienstes Avonto

Wenn du als Kunde eines Betriebes, der Avonto einsetzt, über Chat, WhatsApp oder Telefon einen Termin vereinbarst, verarbeiten wir dabei personenbezogene Daten im Auftrag dieses Betriebes. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist dann der jeweilige Betrieb, nicht wir; Grundlage ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Verarbeitet werden dabei typischerweise:

• Name sowie Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse
• gewünschte Leistung, Termin und Buchungsdetails
• der Inhalt der Konversation mit dem Assistenten als Textprotokoll sowie eine kurze Zusammenfassung

Zu Gesprächsbeginn wird darauf hingewiesen, dass ein digitaler Assistent spricht und das Gespräch zur Bearbeitung kurz aufgezeichnet wird. Der Sprachdienst erstellt technisch bedingt eine Aufnahme des Gesprächs. Diese wird zusammen mit dem dortigen Textprotokoll wenige Minuten nach dem Auflegen automatisch gelöscht und nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Bei uns gespeichert bleiben nur Textprotokoll und Zusammenfassung; diese werden nach 30 Tagen oder der mit dem jeweiligen Betrieb vereinbarten Frist gelöscht, Buchungsdaten 90 Tage nach dem Termin.

Nennt ein Anrufer im Rahmen der Terminvereinbarung freiwillig gesundheitsbezogene Angaben, handelt es sich um Daten besonderer Kategorie nach Art. 9 DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt in diesem Fall auf Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung beziehungsweise im Rahmen des Behandlungs- oder Vertragsverhältnisses mit dem jeweiligen Betrieb.

7. Eingesetzte Dienstleister

Für diese Website und den Betrieb von Avonto setzen wir folgende Dienstleister ein. Mit den Anbietern, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, bestehen bzw. werden Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

• Mittwald — Hosting dieser Website, unserer Automatisierungsumgebung, unserer Datenbank (einschließlich der Termine und der Termin-App der Betriebe sowie der Bilder, die per WhatsApp geschickt werden) sowie E-Mail-Versand. Anbieter: Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4–6, 32339 Espelkamp, Server in Deutschland.
• OpenAI — Verarbeitung von Chat-Nachrichten durch ein Sprachmodell (KI) sowie Erstellung der Kurzzusammenfassung von Telefonaten. Anbieter: OpenAI Ireland Limited / OpenAI L.L.C. (USA) — Datenübermittlung in die USA auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln.
• Retell AI — nur bei Telefongesprächen: Spracherkennung, Sprachausgabe und Gesprächsführung durch ein Sprachmodell. Retell setzt dafür seinerseits Unterauftragnehmer ein, insbesondere Sprachmodelle von OpenAI und die Sprachausgabe von ElevenLabs (ElevenLabs Inc., USA); die vollständige Liste veröffentlicht Retell unter trust.retellai.com/subprocessors. Anbieter: Retell AI, Inc. (USA) — Datenübermittlung in die USA auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln. Retell erstellt technisch bedingt eine Gesprächsaufnahme; Aufnahme, Transkript und Protokolle werden dort wenige Minuten nach Gesprächsende automatisch gelöscht und nicht zum Training von KI-Modellen genutzt.
• easybell — nur bei Telefongesprächen: Telefonanschluss und Durchleitung der Anrufe. Anbieter: easybell GmbH, Berlin, Deutschland.
• Stripe — nur falls der Betrieb Gutscheinverkauf nutzt: Zahlungsabwicklung. Zahlungen laufen direkt an den jeweiligen Betrieb (Stripe Connect), wir selbst vereinnahmen keine Zahlungen. Anbieter: Stripe, Inc. (USA) / Stripe Technology Europe, Limited (Irland) — Datenübermittlung auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln.

WhatsApp: Nutzt ein Betrieb den WhatsApp-Kanal, laufen die Nachrichten über das WhatsApp-Konto dieses Betriebes bei Meta Platforms Ireland Ltd. Die Anbindung an den Assistenten betreiben wir selbst auf unserem Server in Deutschland.

Die vollständige, jeweils aktuelle Liste stellen wir unseren Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung und auf Anfrage jederzeit bereit.

8. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Es genügt eine formlose Nachricht an hi@avonto.de.

Unabhängig davon steht dir ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Zuständig für uns ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz.

9. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich der Dienst oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.