AvontoWährend du behandelst, bucht Avonto weiter.
Eine Behandlung dauert sechzig Minuten. In der Zeit klingelt das Telefon zwei- bis dreimal — und du kannst nicht rangehen, ohne den Kunden auf der Liege alleinzulassen. Avonto nimmt diese Anrufe an und trägt die Termine ein.
Was im Studio den Unterschied macht
Abends und sonntags
Die meisten Termine werden geplant, wenn dein Studio zu ist. Genau dann ist Avonto erreichbar.
Leistung, Dauer, Preis
Klassisch sechzig, Hot Stone neunzig, Gesichtsbehandlung mit Rüstzeit — alles hinterlegt, inklusive Puffer.
Erinnerung gegen Leerlauf
Automatisch 24 Stunden vorher. Der wirksamste Hebel gegen den leeren Platz am Dienstagvormittag.
Absagen füllen sich selbst
Wer absagt, gibt den Platz frei — Avonto bietet ihn der Warteliste an, ohne dass du telefonierst.
Gutscheine rund um die Uhr
Vor Weihnachten, Muttertag und Valentinstag der schnellste Zusatzumsatz. Wie das läuft.
Neukunden richtig aufnehmen
Erstkunden bekommen andere Fragen als Stammkunden: Vorerkrankungen, Wünsche, Allergien — abgefragt und dokumentiert.
Nu-Ja Massagestudio, Neuwied
Telefonassistent und automatisierter Gutscheinverkauf, angebunden an das im Studio bereits genutzte Buchungssystem Trafft. Das Projekt läuft gerade — wir schreiben hier hin, was dabei herauskommt, auch wenn es weniger beeindruckend ist als erhofft.
Häufige Fragen
Ich nutze schon ein Buchungstool. Bringt das dann noch was?
Kommt darauf an, wie viele deiner Kunden es benutzen. In der Praxis buchen jüngere Kunden online und der Rest ruft weiterhin an — und genau diese Anrufe fängt Avonto auf, statt sie an die Mailbox zu geben. Fertig angebunden ist Google Kalender, Trafft und ähnliche Systeme sind als Zusatzmodul anbindbar.
Kann ich bestimmte Kunden ausnehmen?
Ja. Stammkunden, die dich lieber direkt erreichen, kommen auf eine Weiße Liste und klingeln durch wie bisher.
Wie merken meine Kunden, dass sich etwas geändert hat?
Daran, dass jemand rangeht. Wir sagen im Gespräch klar, dass es ein Assistent ist — Erfahrungsgemäß ist das weniger ein Problem als die Mailbox, auf die ohnehin kaum jemand spricht.
Reden wir 20 Minuten darüber.
Wir schauen uns deinen Betrieb an und sagen dir ehrlich, ob sich das für dich lohnt. Kein Pitch, kein Druck, keine Vertragsbindung im Gespräch.